1.負責受理IT服務業務咨詢、系統報障、意見建議并進行有效分析及跟進處理；

2.處理常規的用戶問題及到客戶現場進行技術支持服務；

3.對服務進行統計分析和用戶滿意度調查，監督服務質量；

4.負責信息服務費用的收支管理工作；

5.負責基礎服務系統的日常運維工作；

6.負責信息相關文件的管理歸檔工作。

1.信息管理、計算機等相關專業本科以上學歷；

2.熟悉基礎網絡技術，并可通過相關協議、命令進行網絡層面的問題排查、定位；

3.熟悉微軟架構下的服務，包括AD、exchange、dhcp、dns等服務；

4.能夠排查解決客戶端計算機軟硬件問題；

5.具有較強的服務意識和團隊合作精神；

6.具有良好的溝通交流能力、較強的計劃與執行能力。

1.負責受理IT服務業務咨詢、系統報障、意見建議并進行有效分析及跟進處理；

2.處理常規的用戶問題及到客戶現場進行技術支持服務；

3.對服務進行統計分析和用戶滿意度調查，監督服務質量；

4.負責信息服務費用的收支管理工作；

5.負責基礎服務系統的日常運維工作；

6.負責信息相關文件的管理歸檔工作。

1.信息管理、計算機等相關專業本科以上學歷；

2.熟悉基礎網絡技術，并可通過相關協議、命令進行網絡層面的問題排查、定位；

3.熟悉微軟架構下的服務，包括AD、exchange、dhcp、dns等服務；

4.能夠排查解決客戶端計算機軟硬件問題；

5.具有較強的服務意識和團隊合作精神；

6.具有良好的溝通交流能力、較強的計劃與執行能力。